节日我在岗｜“轮椅哥”暖情服务旅客
天山网-新疆日报记者 逯风暴
10月1日，乌鲁木齐站迎来国庆期间客流高峰，候车大厅内人潮涌动，南来北往的旅客携带行李匆匆穿行。
艾里努尔·阿布都马吉提在帮旅客拿行李。方传力摄
客流中，一位推着银色轮椅往返于候车厅和站台之间的客运员格外引人注目，他就是乌鲁木齐站客运车间客运员艾里努尔·阿布都马吉提。
艾里努尔的日常工作就是推着轮椅帮助出行不便的旅客进站上车，提供重点服务。因他工作热情、服务周到，被旅客亲切地称为“轮椅哥”。
今年国庆假期，艾里努尔第一个报名留下值班，“假期人多，需要帮助的旅客更多，所以越是假期我越不能松劲儿。”他笑着说。
看候车时间差不多了，艾里努尔走向一位旅客，一手提起旅客的行李，一手比画着简单的手语，示意旅客跟他走。
“这位旅客虽然是听力残疾人，但是手语不是很熟练，他进来的时候我们先通过文字交流了一下。”艾里努尔说，为了更好地照顾到聋哑旅客，他还利用业余时间学了一些手语。
一路上，艾里努尔一边提着行李，一边叮嘱旅客乘车注意事项。遇到路面不平时，他会转身示意旅客留意脚下地面。
车站人流如织，艾里努尔提着行李在人潮里穿行，成了一道温暖的风景。
国庆期间，预约的重点旅客较多，一天行走5万步是艾里努尔的日常，最多时他一天为70多名行动不便的重点旅客提供服务。“这个假期客流依然很多，我已经做好了服务的准备，会把每位重点旅客顺利送上车。”他说。
艾里努尔在乌鲁木齐站已工作八年，累计帮助旅客解决难题数千件，“车站每天有旅客往来出行，大家就像一家人一样，我能做的就是用心服务，让每一个进出乌鲁木齐站的旅客都觉得心里暖暖的。”他说。
说完，艾里努尔推着空轮椅向进站口走去，“有一个预约的重点旅客要进站，我去接一下。”他转身汇入进站的客流中，继续服务下一位旅客。
