石榴快评丨202位领导干部手机号码公开，不看表态看“聊效”
侯辉
日前，新疆哈巴河县公开包括县委书记在内的202名领导干部手机号码，引发广泛关注。这份公开的通讯录涵盖县四套班子领导28人、县直部门领导84人、乡（镇）领导90人。如此大规模集中公示领导干部联系方式，让群众对民意传达更通畅、基层治理提质增效有了更高期待。
主动公开干部联系方式，是直面民意、倾听民声的真诚姿态，哈巴河县这种主动打开“民意入口”的做法值得点赞。相较于传统信访、线下窗口办事模式，手机号码的公开，更易搭建起干群点对点、无阻隔的沟通桥梁。此举简化了诉求流转环节，让群众难题直达决策层，既彰显了领导干部主动贴近群众、直面民生痛点的责任担当，也提升了基层治理的温度。
但是也要看到，大家的点赞，只是对联通民声举措的初步认可，真正衡量这项工作价值的是未来长期的实效，这是更多人关注的焦点。换言之，公布电话后，有没有持续“聊效”才是关键。因此，点赞过后，还有几点值得思考。
“聊效”的第一要义是善始善终。国内多地曾公开干部联系方式，每次发布都能收获一众好评，但一些地方的实践最终成了“半拉子工程”。有的地方新闻热度过后，电话无人接听，或是接听仅做记录、无跟进处置、无结果反馈，陷入“虎头蛇尾”的尴尬境地。一时的创新突破不难，持之以恒的坚守才可贵。公布号码只是第一步，持续跟进与维护这种连接，才是对治理能力的真正考验。
让“公布”举措“聊效”显著，不能光靠领导干部的作风与态度，还需要系统支撑的制度安排。畅通的干群连心渠道，离不开完善的制度体系，仅靠领导干部个人难以长久维系。手机号全面公开后，群众咨询、求助、维权、诉求等信息将大量涌入，对各部门联动处置、办事效率、协同配合提出了更高标准。若只有电话畅通的“入口”，却没有问题办结的“出口”，打通了电话，但各环节工作没跟上，问题依然悬而未决，那么公布的作用就仅仅停留于“公布”。这也是“半拉子工程”“虎头蛇尾”的重要原因，如此只会透支群众信任，其带来的负面效应可能比“不公布”还大。
与此同时，还要小心形式主义。公开领导干部手机号码的目标是破解民生难题、拉近干群距离，而非打造表面政绩、制造舆论热度。如果工作仅停留在“公布号码”的表面环节，缺失诉求督办、闭环整改、结果回访等核心机制，就偏离了惠民利民的初衷。重表态、轻落实的形式化“公布”，不仅无法提升治理效能，也极易滋生错误的政绩观。
哈巴河县202位领导干部公开手机号码，迈出了干群无缝对接的重要一步，其积极意义毋庸置疑。但如何让这件事不仅仅停留在“公布”本身上，而是长期有效运转，还有很多工作需要完善。公布之后的接通率、办理率、满意率，才是最终的答卷。也不妨给哈巴河县多一些时间和空间，期待他们把这次政务创新真正“聊”出实效。
