从“坐堂等客”到“主动下沉” “巴扎焕新”活动将现金服务送到群众身边
天山网-新疆日报讯(记者王永飞报道)记者从中国人民银行新疆分行获悉:人民银行新疆分行组织辖区金融机构开展“巴扎焕新”现金服务活动,将现金服务前移至基层一线。今年前7月,新疆金融机构累计开展服务3400余场次,发放“零钱包”3.9万个,兑换小面额人民币6100余万元,有效满足了基层群众现金需求。
针对新疆地域辽阔、县域群众零钞需求量大及“兑零换残”距离远等问题,2024年开始,人民银行新疆分行创新打造“巴扎焕新”现金服务品牌,推动金融机构变“坐堂等客”为“主动下沉”,将现金服务前移至集市一线、群众身边,打通便民服务“最后一公里”。
截至今年7月末,全疆金融机构在974个巴扎、集市开展了“巴扎焕新”现金服务活动,发放“零钱包”、兑换小面额人民币,还回收残损币1300余万元,现场宣传覆盖76万余人次。
人民银行新疆分行将优化现金服务作为树立和践行正确政绩观的重要抓手,建立“网格化包干+常态化轮值”机制,组建流动服务小分队,按开集时间定点服务。现场设立便民台,配齐中小面额零钞,为来往群众和经营商户办理零钞调配、残损币兑换等服务,变“群众跑腿”为“服务上门”。
依托“巴扎焕新”服务品牌,中国人民银行吐鲁番市分行设立“巴扎服务联络员”,建立点对点联系机制,提前摸排商户需求,实现“精准配钞、按需送达”;中国人民银行塔城地区分行构建“固定网点+流动服务+上门配送”三位一体服务体系,由“巴扎服务小组长”牵头,各金融机构配合,根据乡镇集市人流量动态调配人员及现钞,确保服务供给与群众需求动态匹配。
除了做好现金兑换服务,针对现金流通过程中的问题,人民银行新疆分行还组织辖区分支机构以巴扎、集市为据点,联合公安、市场监管等部门建立常态化协作机制,筑牢现金流通安全防线,切实维护人民币法定地位。