“四个100”先进典型风采丨“金色丝路”暖国门——记阿拉山口市中哈司机互助关爱国际志愿服务项目
天山网-新疆日报记者 刘一鸣
7月7日14时许，阿拉山口的日头正盛。中哈国际司机之家的玻璃门被推开，哈萨克斯坦司机鲁斯兰摘下墨镜，汗顺着脸颊往下淌。见状，志愿者递来一杯茶：“解解暑，餐一会儿就好。”
不久前，2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型名单发布。这个让跨境司机歇脚的“金色丝路——中哈司机互助关爱国际志愿服务项目”，获志愿服务项目优秀典型。
阿拉山口，新亚欧大陆桥的中国段西大门，每日数百辆中哈货车从这里进出。早些年，通关间隙司机只能在车上对付一口，夏日驾驶室里像蒸笼，冬天想喝口热水都难。
“阿拉山口的夏天能到40摄氏度，好多司机身上的衣服被汗湿透，就把衣服脱下来拧干接着穿。”阿拉山口市艾比湖镇金港社区党支部书记杨文娟在辖区走访时，看到这一幕，决定做些什么。
2022年底，杨文娟和社区干部找了两间闲置彩板房，搬来几张桌椅，接了根热水管，“丝路护航”志愿服务队就这么开张了，杨文娟成了队长。“让司机至少有个歇脚、喝水、纳凉的地儿。”她说。
板房冬冷夏热，语言不通，车坏了找不到人修……问题一个个冒出来，志愿者就一个个解决。有人学俄语、哈萨克语，有人跑汽修店谈合作，有人挨个敲商户的门问能不能提供便利。
2025年3月，队伍升级为“金色丝路”国际志愿服务队。当年的小板房，变成了1个“中哈国际司机之家”、11个“蜂享驿站”和由23个商铺服务点组成的“5分钟服务圈”。志愿者也从12人增加到 152人，有外贸从业者、司机家属、退休教师，还有会三四种语言的青年。
“金色丝路”国际志愿服务队组织外籍司机体验中医问诊暖心服务。图/金港社区提供
走进司机之家，沙发、躺椅、共享厨房、淋浴间、免费停车场一应俱全。“夏天有空调，还能洗热水澡，跟家一样。”俄罗斯司机莱蒙托夫说。
志愿服务中，有四项特色服务。
“金暖流”专注排忧解难与暖心服务。引导咨询、充电喝水、帮点餐、协助换汇，还为奔波在外的司机提供中医理疗服务，守护大家身心健康。杨文娟记得，一位哈萨克斯坦司机想点外卖看不懂中文，她帮着下了单，又把常用菜名翻译好写在纸上，后来那张纸复印了几十份，贴在每个服务站墙上。
“金手指”管安全。停车场边上设了“5分钟快检点”，轮胎、灯光、刹车免费查。去年，哈萨克斯坦司机叶尔波勒的车刚停稳，志愿者就发现右后轮胎胎压不对，拆开一看，一颗钉子扎在胎面上。补好胎后，叶尔波勒一个劲儿说“谢谢”。此外，志愿者服务队办了125场急救培训，4名外籍司机在路上用学到的技能帮同伴脱了险。
“金色丝路”国际志愿服务队在中哈国际司机之家开展端午主题志愿服务活动。图为中国志愿者和外籍友人一起体验包粽子。图/金港社区提供
“金希望”做文化交流。中秋做月饼，春节写福字，端午包粽子。哈萨克斯坦司机安德烈第一次体验了做月饼，与家人视频分享时，孩子在屏幕那头说：“爸爸，我也想吃中国月饼！”
“金家园”则是奔波路上的温馨港湾，长途赶路的司机在这里洗去疲惫、烹制家乡美食。
历经三次升级，志愿服务项目也从“单向帮忙”变成“双向互助”。杨文娟介绍“服务换积分、积分享服务”的模式，让司机帮着翻译、带路也能攒积分换服务。截至今年6月，金色丝路累计开展志愿服务600余次，服务中外司机超1.5万人次。
“最开心的不是拿奖，是司机说‘到了阿拉山口，就像到家了’。”杨文娟说，志愿服务队会继续用善意联结中外情谊，推动民心相通走深走实，为共建“一带一路”持续贡献志愿力量。
