新疆发布“6·18”网购消费安全提示
石榴云/新疆日报讯(记者 索蓉芝报道)“6·18”电商大促在即,各大电商平台、直播间满减秒杀、低价预售、保价退款等优惠活动轮番上线,消费热度持续攀升。6月17日,自治区消保委发布网购消费安全提示,提醒大家理性乐享大促,擦亮双眼避坑,安心购物依法维权。
消费者选择电商平台购物时,要警惕价格欺诈陷阱,小心商家先涨后降、标注虚假原价的套路,下单前可借助比价工具核查历史价格;理性参与满减凑单,切勿为优惠盲目购入非必需品;同时务必看清保价周期、补差规则,留存价格截图,保障保价权益顺利兑现。
谨慎参与直播带货,远离主播夸大功效、伪造销量好评等虚假宣传,提防AI虚假商品图、合成代言等新型造假手段;坚决不走私下转账、场外链接等非官方交易渠道,避免脱离平台监管维权无门;拒绝被限时秒杀、最后名额等话术制造焦虑,杜绝冲动下单。
严防预付预售及资金风险,理性办理会员储值、大额充值业务,提前核查商家经营资质,防范商家停业跑路造成资金损失;认真读懂预售定金、尾款退换货规则,厘清定金不退等条款;谨防订单异常、退款理赔类电信诈骗,不点陌生链接、不泄露短信验证码。
留意售后物流细则,下单前看清特价商品退换货规则,收货务必当面查验,建议录制完整开箱视频;全程留存订单截图、聊天记录、直播回放、支付凭证等全部消费证据,方便后续维权。
坚持绿色理性消费,立足自身实际需求购物,拒绝跟风攀比、盲目囤货,减少商品闲置浪费,优选简约包装商品,践行低碳节俭消费理念,同时抵制恶意刷单、恶意退换货等不文明消费行为。
消费者如遭遇价格欺诈、虚假宣传、商家拒不售后、拖延退款等侵权问题,可先与商家及平台协商处理,协商无果可拨打12315热线,或通过全国12315平台、智慧315平台投诉维权,也可向当地市场监管部门、消保组织求助,合法维护自身消费权益。