奋斗者 正青春丨00后物业管家随时在线
天山网-新疆日报记者 魏红萍
“丫头，我家水卡找不着了，这可咋整？”5月20日21时，在乌鲁木齐市水磨沟区七道湾街道龙瑞街社区天宁花苑小区业主群里，独居老人张桂英发了一条语音。
“阿姨您别急，明天一早我就来接您，咱一块儿补办，保证不耽误用水。”麦合丽亚·阿布拉的快速回复缓解了老人的焦虑。
麦合丽亚是小区的物业管家，下班后，这个00后也随时在线，解决业主们的各种问题。
初到小区时，麦合丽亚就得知小区业主老年人多，有的腿脚不便，有的子女不在身边。为了快速拉近和住户的距离，她每天穿梭在楼宇间，记事本上密密麻麻记录着：张姨独居、李叔高血压……这个记事本，如今成了她为居民提供精准服务的“法宝”。
2025年盛夏的一天，一住户家中突然断电，空调停了，冰箱里还有需要冷藏的药。接到电话后，麦合丽亚立刻放下手头工作，先联系电工师傅，接着安慰业主：“您先别急，看看家中总闸有没有跳闸？冰箱里急需冷藏的药品，可以先找邻居或社区便民冰柜暂存。”
故障排除后，业主专门送来感谢信：“当时真的急坏了，多亏麦合丽亚帮着解决了问题。”
一件件，一桩桩，慢慢地，越来越多居民记住了麦合丽亚，有事就找她帮忙，小区里那些老人看见她，都亲切地喊她“丫头”。
“每件生活中的琐事，对业主来说都是大事。将心比心，他们信任我，我就得对得起这份信任。”麦合丽亚说。
2024年，天宁花苑小区启动单元门更换和楼顶防水工程，涉及全体业主利益，居民想法各异，意见难以统一。
麦合丽亚主动挑起做居民思想工作的担子，连续10多天，她利用下班休息时间，逐户上门走访沟通，细致讲解施工规划，耐心解答大家的疑问，认真收集每一户的想法，最终完成全部业主意见收集工作。
清晨，温暖的阳光洒向大地，新的一天开始了。麦合丽亚笑容灿烂：“我希望用自己日复一日的尽心服务，守护小区的邻里和睦。”
