奋进“十五五”·一线见闻丨这一商标服务窗口获评“全国标杆”
建设现代化产业体系，巩固壮大实体经济根基，促进服务业优质高效发展。
——摘自“十五五”规划建议
1月13日，在乌鲁木齐高新区（新市区）政务服务中心国家知识产权局商标业务乌鲁木齐受理窗口，新疆火烁智能科技有限公司的联合创始人吉尔格勒（右）正办理商标注册业务。（记者牟敏摄）
新疆网讯（记者牟敏）1月13日，吉尔格勒拿着两份新商标的设计草图，坐在乌鲁木齐高新区（新市区）政务服务中心的等候区里，神情比第一次来这里时从容了许多。这位新疆火烁智能科技有限公司的联合创始人，正准备为企业研发的本地生活社交软件提交新的商标注册申请——在此之前，在窗口工作人员的全程指导下，他的企业已成功注册两个商标。
“第一次做商标注册时，我们连商标类别怎么选都不清楚，更担心商标设计雷同引发纠纷。”吉尔格勒回忆，正是窗口工作人员的耐心陪伴与专业建议，让这家初创企业的品牌建设之路走得格外顺畅，“他们会告诉我们怎么设计更有辨识度，手把手教我们操作网上申报系统，整个流程没有遇到过障碍。”
吉尔格勒的顺畅体验，正是高新区（新市区）国家知识产权局商标业务乌鲁木齐受理窗口日常服务的缩影。近日，国家知识产权局商标局发布通报，对全国51个表现突出的商标业务受理窗口予以表彰，该窗口从全国367个受理窗口中脱颖而出，成为全国商标服务领域的标杆窗口之一。
当日，在该政务服务中心的商标业务受理窗口，工作人员正有条不紊地为企业代表答疑解惑、审核材料、指导系统操作。高新区（新市区）市场监督管理局始终锚定企业和群众需求，将“规范、贴心、高效”的服务理念贯穿商标服务全过程。窗口创新推行“线上+线下”融合服务模式，针对商标注册申请实施“一对一”全程陪办，手把手指导办事群众完成商品类别选择、网上申报操作等关键环节。
优质服务带来的是效率与满意度的双重提升。数据显示，2025年该窗口累计受理各类商标业务147件，较上年同比增长152%，创下成立以来新高；85%以上的申请人实现“当日咨询、当日申报”，办事效率较传统模式提升3倍，服务满意度更是达到100%。
党的二十届四中全会提出，要充分激发各类经营主体活力，加快完善要素市场化配置体制机制，提升宏观经济治理效能。
高新区（新市区）市场监督管理局党组成员、副局长刘君红说，他们的初衷就是想实实在在帮助企业解决品牌建设的痛点堵点，让市场主体能更便捷地打造属于自己的品牌。接下来，该局将把“全国优秀”的标准，贯穿到每一项政务服务中，持续优化好服务流程、拓展服务场景、提升专业能力，为高新区（新市区）乃至全疆的市场主体提供更优质、更高效、更便捷的服务，助力更多企业通过品牌建设实现高质量发展。
