四中全会精神在基层丨网格“活”末梢 服务“零”距离
天山网-新疆日报记者 李行 通讯员 刘世利
“以前觉得社区就是办手续的地方，现在这里成了我们拉家常、解难题、搞活动的第二个家。”近日，在泽普县奎依巴格镇新城社区邻里会客厅，正在喝茶看报的居民买买提·艾力感叹道。
新城社区曾经一度存在人员结构复杂、治理力量分散的难题。如今，这里通过阵地功能聚合、队伍体系重构、资源整合联动，推动基层治理从“忙而无功”到“精准快响”，为党建引领基层治理写下了生动注脚。
社区是基层治理的“神经末梢”，治理水平直接关系到群众的获得感、幸福感、安全感，更是中国式现代化建设的根基所在。党的二十届四中全会提出“坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，完善共建共治共享的社会治理制度，推进社会治理现代化”，为不断提升基层社会治理现代化水平指明了方向、提供了遵循。
“我们针对‘一老一小’等群体的不同需求，打造石榴籽服务站作为网格治理中枢。”新城社区党支部书记马有龙介绍，在社区，老年人有娱乐室和议事角，青少年有“红领巾小课堂”和社区影院，中青年有舞蹈室和就业咨询角。2025年以来，社区影院放映影片25场，服务群众600余人次，寒假期间学生参与活动的频次从每天20人次跃升至70人次。
在新城社区的居民楼群间，5处议事点与1座议事亭构成了“5分钟步行议事圈”。信息公示栏与居民提议栏并列设置，通过“提—议—决—督—评”五步工作法，2025年已推动解决停车难、绿化改造等65项民生诉求。“晚上散步发现路灯不亮，在提议栏写一句，第二天就有人来处理。”社区居民古丽米热感慨地说：“现在大家都觉得，社区的事就是自己的事。”
面对基层“事多人少”的共性问题，新城社区将辖区科学划分为8个网格，构建起“专职网格员+党员兼职网格员+5支专业服务队”的“1+N”服务团队。每个网格配备1名专职网格员，带动5至8名党员、志愿者、医务社工等力量，组成政策宣讲、矛盾化解、医疗咨询等专业服务队。
“过去有问题不知道该找谁，现在网格员主动上门，还能派单给专业服务队。”社区居民阿依古丽·艾则孜说。
2025年以来，新城社区通过网格例会收集诉求80余条、意见建议100余条，服务精准度大幅提升。在帮扶困难群体时，医疗服务队上门随访，网格员联动慰问，已为26户家庭协调解决了低保申请、环境整治等问题。社区还联动镇社会治安综合治理中心，每月统筹公安、司法等力量开展联合调解，2025年成功化解复杂纠纷35起。
