新疆各地各部门推动学习教育走深走实——在解决群众急难愁盼问题中改进作风

　　天山网-新疆日报记者 张艳芳

　　动真碰硬查摆问题，真抓实干推进整改。在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，新疆各地各部门对标对表中央八项规定及其实施细则精神，坚持“刀刃向内”，学在深处、查在细处、改在实处，在解决群众急难愁盼问题中改进作风，不断增强各族群众获得感、幸福感、安全感。

　　正视问题，找准问题，才能真正解决问题。

　　自治区林业和草原局聚焦重点领域，靶向定位“找问题”，梳理出生态项目建设、林业资金使用、自然保护区管理等6个重点领域，对近2年重点项目进行“回头看”，重点排查是否存在虚报工程量等问题，在自然保护区管理中，重点检查是否存在过度开发等行为。与此同时，广开言路，利用林草作风监督信箱、开通举报电话，向基层站所、合作企业、服务对象广泛征求意见。对查摆出来的问题立行立改，制定整改措施，明确责任人和整改时限，并修订相关制度，建立长效机制，开展“以案促改”警示教育，用身边事教育身边人，推动中央八项规定精神入脑入心。

　　自治区应急管理厅聚焦安全生产领域民生痛点难点，持续深入开展集中整治。针对窗口人员服务水平较低等问题，该厅将其纳入集中整治重点，制定整改措施并确保落实到位。同时，加强部门间事故信息共享，严格落实挂牌督办规定，严厉打击谎报瞒报事故行为。针对执法方式简单僵化等现象，制定专项措施，优化“综合查一次”，推动非煤矿山、工贸行业实现跨部门、跨领域联合执法检查，有效避免执法过频、执法扰企问题。此外，紧盯安全宣传“五进”不够深入等薄弱环节，通过制作防震减灾公益宣传片等，不断提升群众自救互救能力；推动煤矿特种作业人员资格认定等事项“一网通办”，进一步提高政务服务效率。

　　开展造影剂类、妇科及激素类药品集中带量采购工作，降低CT等影像检查用药和妇科用药价格；落实国家和省级联盟药品集中带量采购，有效减轻群众就医负担。人工耳蜗集采后单套均价从20万元降至5万元左右，让更多听障人群回到“有声世界”……

　　在学习教育中，自治区医疗保障局紧盯群众医保需求，从药品采购、支付服务等关键环节入手提升保障效能。面向全区推广“医保钱包”，破解职工医保个人账户跨省共济难等堵点问题，让群众医保使用更顺畅。推广刷脸终端，优先覆盖基层卫生服务机构和边境村，老年人和小孩仅凭面部识别即可完成就医购药费用支付，有效解决“一老一小”无卡无码无手机就医购药难题。同时，推动医保码在定点医疗机构全流程应用，切实提升医保结算便捷性和群众就医满意度。

　　群众呼声在直播中倾听、民生难题在镜头前化解。青河县创新“直播+政务”新模式，整合“12345”政务服务便民热线平台及“青河县人民建议征集”小程序数据，推出全县首档政民互动栏目“亲青热线”。每2周设置乡（镇）、部门（单位）直播专场，全县各乡（镇）党委书记、相关部门（单位）负责人直面镜头，通过直播连线、留言反馈等渠道，动态收集群众高频诉求，现场回应自来水压力不足、公共设施缺失等急难愁盼问题。栏目运行以来，已推动解决县城老旧小区照明不足、街面休憩设施短缺等18项民生问题。小区路灯亮起来了，街头座椅多起来了，居民生活品质不断提升。

　　和田市水利局坚持问题导向，通过入户走访调研，发现部分农村居民存在生活用水缴费不便问题。水利局迅速行动，组织专业人员在拉斯奎镇、玉龙喀什镇、肖尔巴格乡等8个乡镇安装10部24小时自助缴费机，目前设备已全部启用，有效解决了农村居民“缴费难、缴费慢”问题，切实将学习教育成果转化为为民服务的实际成效。

　　塔城地区聚焦残疾人公证办理“多跑腿、耗时长”难题，在塔城市打造首个助残公证服务协作平台，通过协议签约、专窗揭牌、流程再造，推出上门办、容缺办、费用减免等5项定制服务，以“残联+公证”数据互通、业务联办方式，将公证服务嵌入残联帮扶链条，实现了“一窗受理、一次办结”。

　　塔城市一位重度肢体残疾人因行动不便，在办理房产过户公证时遇到困难，无法前往公证处办理手续。塔城市公证处委派公证人员上门服务，在家中完成公证手续办理，还耐心解答疑问，提供专业法律建议，让其深切感受到政务服务的暖心高效。