8家航司“爱宠进客舱”服务覆盖乌鲁木齐,具体看这里→
为满足携宠出行旅客的需求,近日,中国南方航空“爱宠进客舱”服务升级解锁新城市,由两地扩容至乌鲁木齐等9地。至此,已有8家航司在乌鲁木齐提供“爱宠进客舱”服务。
4月22日,记者致电南航客服,对方表示,目前,南航“爱宠进客舱”服务适用于广州、上海虹桥、北京大兴、深圳、哈尔滨、乌鲁木齐、海口、三亚、大连9个城市站点之间的往返直达航线,且仅限除C909以外客运机型的经济舱。
在上海浦东机场,一名旅客为同行的泰迪犬办理登机手续。图/金鹏航空微信公众号
乌鲁木齐哪些航班可“人宠同舱”
近年来,随着养宠群体持续壮大和宠物友好理念不断延伸,旅客携带宠物一同出行的需求显著增加,但往往因交通运输不便受阻。
针对这一市场需求,国内多家航司陆续推出“爱宠进客舱”(也称“宠物进客舱”)服务。记者梳理后统计,截至目前,可提供这一服务的航司有海航、南航、祥鹏航空、金鹏航空、首都航空、福州航空、天津航空、西部航空、深圳航空、湖南航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空。其中,有8家航司服务范围都包括乌鲁木齐,部分航线涉及疆内其他城市。
记者咨询这8家航司客服后了解到,除南航外,“宠物进客舱”服务均适用于各航司乌鲁木齐出港的国内直达航班,且均须为本航司实际承运的航班经济舱(代码共享航班不适用),具体航线航班如下:
南航:乌鲁木齐往返广州、上海虹桥、北京大兴、深圳、三亚、大连航班;
祥鹏航空:乌鲁木齐出港直飞成都天府、郑州、喀什航班;
金鹏航空:乌鲁木齐出港直飞上海浦东、郑州航班;
天津航空:乌鲁木齐出港直飞成都天府、天津、西安、喀什、那拉提、阿勒泰等航班;
乌鲁木齐航空:乌鲁木齐出港直飞郑州、天津、重庆、西安、成都天府、上海浦东、绵阳、武汉、兰州等航班;
西部航空:乌鲁木齐出港直飞郑州、重庆航班;
北部湾航空:乌鲁木齐出港直飞阜阳航班;
海南航空:乌鲁木齐出港直飞武汉、深圳、重庆、广州、太原、库车等航班。
由于目前各航司服务站点有限,部分航线自乌鲁木齐出港后,如目的地没有相应服务站点,则返程无法提供“宠物进客舱”服务,如天津航空乌鲁木齐至那拉提、乌鲁木齐航空乌鲁木齐至绵阳等航班。
南航宠物服务柜台。图/南航微信公众号
哪些宠物有“资格”进客舱
据了解,为了旅客与宠物的安全,各航司在提供“宠物进客舱”服务的同时,对宠物品种、携带数量等都进行了明确的规定与限制。
记者查阅航司官网相关通知规定发现,在上述8家航司中,有7家仅接收由家庭驯养的狗、猫作为宠物运输,而西部航空可接收家庭驯养的狗、猫、兔、乌龟。
同时,各航司对可运输的狗、猫的品类也做了明确要求,如危险犬及杂交品种、大型和中型梗犬、所有獒犬以及扁平鼻的狗和猫、对高温高空环境不适的犬种等,都是明确禁止办理宠物运输的。记者想要带进客舱的加菲猫就属于被禁止运输的扁平鼻猫,而朋友的小型梗犬迷你雪纳瑞则可正常运输。
此外,宠物如果出生不足8周,或怀孕,或起飞前48小时之内分娩过,或患有心血管系统等疾病,也被禁止进入客舱运输。
按照各航司规定,一名旅客只能携带一只宠物,但航班限额根据航司、机型、线路有所不同,在1只~6只之间,如天津航空支线机每个航班最多可带入1只,而海南航空宽体机每个航班最多可带入6只。
办理哪些手续才能进客舱
如果您出行的航线可以提供“宠物进客舱”服务,且您的宠物满足运输条件,那么,您就可以在航班起飞前24小时之前,通过航司售票处、服务热线预约宠物运输,按要求准备相关证明以及宠物用品。
首先,需要准备好有效期内的《动物检疫合格证明》、小动物疫苗注射证明以及《客舱运输宠物协议书》;其次,准备好尺寸合规的宠物箱及口套、纸尿裤等宠物用品,提前做好宠物身体清洁;第三,最好在飞行前10小时内不要喂食,并在乘机前让宠物排泄一次。
宠物可放置在座椅前排下方。图/南航微信公众号
由于宠物“登机”手续会比普通旅客更繁琐,旅客最好在起飞前3小时前往机场值机柜台办理手续,同时由工作人员为宠物箱加套防护网兜,并拴挂一次性锁扣。
通常,各航司会为携宠旅客优先安排最后一排经济舱座位,宠物须放置在前排座椅下方。为保障宠物在飞行过程中的卫生与安全,同时减少对其他旅客的潜在干扰,旅途全程不得向宠物喂食及水,禁止解开一次性锁扣或网兜、打开宠物箱。
目前,各航司“宠物进客舱”服务收费标准为每只每航段1299元至1499元不等,南航、海航等个别航司提供“占座”升级服务,单独购买后可将宠物放置在相邻座椅上。
《2025年中国宠物行业白皮书》的调查数据显示,近年来,国内城市养宠物的人越来越多、宠物数量不断增加,携宠出行的需求比例不断升高。2024年,全国城镇地区宠物猫、狗的数量分别达到7153万只和5258万只,18.7%的宠物主在宠物出行上有消费,28.3%的宠物主在携宠出行这件事上遇到困难。
(石榴云/新疆日报记者 何艳红)