央媒看新疆丨西部电商“黑马”练成记

　　走进阿克苏月亮明珠商贸有限公司，只见一片热火朝天的繁忙景象。公司负责人古海尼沙·肉孜正忙着给顾客打包发货、对接品牌代理，“我们主要售卖化妆品和衣服，这几天，店里促销活动刚结束，销售情况不错。”

　　古海尼沙是土生土长的阿克苏人。十年前，她参与浙江杭州市援疆指挥部的“蒲公英计划”，赴杭州学习电商运营。回到阿克苏后，开始了自己的电商创业。

　　在阿克苏市，有无数像古海尼沙这样的创业者在这里追逐梦想。过去十年，在历任杭州援疆干部的助力下，这片天山南麓的土地成了新疆电商产业最大的“黑马”，网络销售额占整个阿克苏地区的近六成，且年均增长率超过20%。一系列肯定与荣誉也随之而来——“电子商务进农村综合示范县”“国家电子商务示范基地”“全国首批农村电商‘领跑县’”……

　　近日，记者走进阿克苏，探寻阿克苏电商的发展密码。

　　一个苹果开启电商“第一步”

　　2014年，以淘宝为龙头的电子商务进入蓬勃发展期，杭州已是名副其实的“中国电子商务之都”。此时，远在4000多公里外的阿克苏市，也迎来了自己的“电商元年”。

　　故事要从一个苹果讲起。

　　“吐鲁番的葡萄，哈密的瓜，阿克苏的苹果顶呱呱。”苹果是阿克苏市的主导产业，全市种植面积达14万亩。然而，仔细调研后，杭州援疆干部们发现，传统、单一的供销方式，让以苹果为代表的阿克苏农产品陷入了另类的“围城困局”：外地消费者愿意出钱，却找不到购买渠道；本地果农守着好东西，却卖不上好价钱。

　　破局之法何在？来自杭州的援疆干部们自然而然地想到了电商。在时任指挥长楼建忠的带领下，他们积极对接阿里巴巴、杭州师范大学等后方资源，推动阿克苏市迈出了电商“从无到有”的第一步。

　　2014年，阿克苏市就实现网络零售额4亿元，比上年大幅增长。此后，援疆干部们一任接着一任干，把电商做成了杭州援疆工作的一张金名片，也让阿克苏市从“零基础”崛起为新疆电商“领跑县”。

　　到2024年，阿克苏市网络零售额已超过40亿元，其中农产品网络销售额达17.98亿元，阿克苏苹果、红枣、核桃三个单品销量始终居全国农村电商示范县之首，电商促进农民年人均增收超2000元。

　　如今，阿克苏市的农产品彻底走上品牌化、标准化的发展道路。当地电商协会注册“冰糖红”苹果商标，打造了“浙疆果”“小甜心”等30多个特色品牌。

　　从零开始培养电商达人

　　电商不仅把阿克苏市的农产品卖到了全国，还为当地培养了一批创业人才，造就了大量就业岗位。据阿克苏市电商办统计，2024年，阿克苏市网商数量已达9500多家，带动相关就业3万余人。

　　而在2013年，阿克苏市仅有500多家网店，且大多业绩不佳。为了帮助当地发展电商产业，杭州市援疆指挥部做的第一件事，就是从零开始培养人才。

　　2014年，杭州市援疆指挥部启动“电商培育工程”，当年共举办了四期培训班，参训的600余人中有100多人开起了网店。

　　有了信心的援疆干部们，又联系杭州师范大学阿里巴巴商学院在阿克苏建立了电商培训基地，把专家请过来给阿克苏学员上课。

　　阿克苏市电商协会理事牛艳青就是第一批受益者。当时还在摆摊谋生的她听说有这么个培训班，抱着试一试的态度去听了几堂课，从此打开了“新世界的大门”。

　　2017年，在杭州援疆“蒲公英计划”支持下，她又来杭州进行实地培训。“回来的路上，我就决定进入生鲜领域，前往新疆各地收购苹果、哈密瓜等农产品。”如今，牛艳青公司的年销售额已达到5000万元。

　　在直播带货成为新“风口”后，杭州市援疆指挥部又成立直播培训基地，进一步帮助阿克苏电商人提升技能。阿克苏小伙米尔扎提·喀米力曾在杭州经营干果店3年，2019年回乡创业，“起初没经验，拍的视频没人看，第一个月一单都没卖出去。”短短半个月的培训后，他的水平直线提升，获得了2023年阿克苏地区首届电商主播大赛冠军，当年销售额达600多万元。

　　“天山计划”“蒲公英计划”“追梦计划”“领航员计划”……在历届杭州市援疆指挥部的推动下，当年的培训基地已推出一系列电商人才培训计划，累计培训学员5000多人，其中包括10名工业和信息化部高级电子商务师、20余位年销量过千万元的电商人。

　　完善配套措施为电商企业保驾护航

　　人才的问题解决了，阿克苏面前还横亘着另一个难题——物流成本。

　　为了帮助创业者降低成本，杭州市援疆指挥部先后援建了阿克苏首个电子商务产业园和电商创业孵化基地大楼，并与中国邮政、长江物流、韵达快递等合作建设物流配送服务中心。

　　2024年，杭州援疆投资4500多万元打造的新电商产业园投用，为入驻企业提供运费补贴扶持、销售额奖励扶持、基础设施扶持、人才培养扶持、厂房补贴扶持、金融补助扶持六项优惠政策。“相比原来以孵化为主的老电商园，新园区引进了不少农产品加工企业，进一步提升了深加工能力，完善了电商供应链。”杭州市援疆指挥部指挥长邵小军介绍。

　　同时，村级电商服务网络也不断完善，服务点已覆盖全市六成村庄，让越来越多的农户加入电商大军。

　　通过优化农产品出疆路线，建立前置中转仓和销地仓，快递的时效和安全也得到了明显提升。“以前很多苹果外面就一层薄膜，再套个纸盒子就发货了，中间漫长的运输过程中容易损坏。现在快递不光包得非常严实，外观也经过了精心设计。”第八批杭州援疆干部蒋冬青回忆。

　　完善的物流配套，加上良好的创业环境，让阿克苏市的电商企业得以迅速发展。目前，创业孵化基地已入驻电商企业73家，新电商产业园入驻生产加工型电商企业5家，解决就业2100余人，“今年我们将继续依托这两个平台，发挥杭州电商资源优势，开展人才培训、培育骨干企业、打造电商品牌、拓展电商消费帮扶路径，助力阿克苏市电商产业实现连续跨越。”邵小军说。（记者 王江平）