新春走基层丨每年春节都在供暖一线度过
石榴云/新疆日报讯（记者 甘兴华报道）当千家万户沉浸在春节的喜庆氛围中，有这样一群人，为保障居民温暖过节默默坚守在岗位上，他们就是供暖管家。1月28日，记者跟随供暖管家闫敏的脚步，体验那份不为人知的坚守。
闫敏是乌鲁木齐热力（集团）有限公司第四供热公司三工段副工段长，已经在供暖一线工作了14年，几乎每年春节都在单位度过。闫敏负责297万平方米的供热面积，53个换热站，覆盖用户20000余户，其中一多半是老旧小区。
1月28日，闫敏在锅炉房主控室指着电脑屏幕了解供热参数。石榴云/新疆日报记者 甘兴华摄
当日一大早，他来到乌鲁木齐市太原南路八街小区一位姓李的老人家中回访暖气温度情况。
去年夏天，乌鲁木齐热力（集团）有限公司第四供热公司免费为老人更换了暖气包，最近又给她家的窗户漏风处贴上了密封条，安装了防风窗帘。
看到闫敏的到来，老人高兴地说：“房子暖和了，谢谢你们。”
离开时，小区院子里很多居民主动和闫敏打着招呼。“每次暖气出问题，一打电话，供暖管家就上门了，特别认真负责，我们心里都有数。”居民王先生说。
这时，北辰公寓小区6号楼一家住户打来电话说，家中客厅的温度只有20摄氏度，希望能上门看看。
闫敏和同事带着测温枪到了住户家，只见住户将温度计放在了落地窗旁的立式空调上，闫敏现场给他科普了正确的测温位置，并现场测温，显示家中温度是24摄氏度。离开时，他们给住户送了一个印有供热公司服务电话的温度计，告诉住户，如果还有暖气问题随时打电话。
在北辰公寓小区，闫敏发现小区的换热站压力异常，经过多方排查，找到了原因，原来是有一住户不在家，家中暖气水管漏水了，闫敏立刻通过社区快速联系到业主，上门抢修。
“我们段一共有45名员工，针对居民的各种暖气问题，我们都会第一时间想办法解决。”闫敏说，只要将心比心为老百姓服务了，他们都会记得。
前段时间，一位居民反映家中大卧室暖气管里传出敲击声和滴水声，严重影响了他的睡眠。接到消息后，闫敏安排锅炉房供暖管家到居民家中查找原因，因为处理起来比较麻烦，师傅们一直加班到晚上。
第二天早上，暖气管家给居民打去回访电话，居民在电话里不停地感谢，随后送来了锦旗表达谢意。
闫敏每天的工作，除了巡视换热站、检查水压水温，还要负责二次管网的检修以及解决用户供暖问题等。谈及春节坚守在岗无法陪伴家人时，闫敏说：“确保每家每户温暖过节，是我们最大的心愿和责任。”在乌鲁木齐热力（集团）有限公司，像闫敏这样的供暖管家有数千名，他们是城市供暖系统的守护者，也是冬日里传递爱与温暖的一群人。
