请收好这份春节假期服务手册
新疆网讯（全媒体记者李宁艳 郭军鸽 江斌伟 史传芝 王媛媛 饶俊华）春节假期即将到来，节日期间家庭用水、用电、用气量增加，水电气等保供企业正常提供便民服务。同时，节日期间乌鲁木齐多为晴好天气，利于出行，返乡过节、走亲访友、聚会出行人员增多，道路交通工作人员坚守岗位保畅通、护平安。
天气：晴好天为主，便于出行
假期出行出游计划与天气状况息息相关。预计春节假期（1月28日—2月4日），乌鲁木齐天气情况将呈现出多样变化，其间计划出行、游玩的市民一定要看天出行，做足准备。
1月31日，乌鲁木齐大部区域将迎来小雪天气，同时伴有3级至4级西北风。达坂城区则是多云天气，但会有8级左右偏西阵风，部分区域还可能出现风吹雪现象，届时各区（县）气温会下降3℃至5℃。
除了1月31日，节日其他时间，全市各区（县）主要以晴或多云天气为主。城区、米东区和甘泉堡有时会有雾，不过风力不大，各区（县）气温虽有小幅波动，但早晚气温依旧较低。城区高温在- 6℃至-3℃，低温在-16℃至-12℃；南山山区高温-9℃至-2℃，低温-18℃至-11℃。
目前，山区新增积雪较厚，气象条件利于山区冰雪运动，但需注意山区昼融夜冻对交通出行的影响。气温较低，气象部门建议广大市民出行、出游一定要注意保暖。
供水：保障人员24小时待命
春节假期，乌鲁木齐水业投资发展集团多举措保障乌鲁木齐安全用水，正常为广大用户提供购水、报修等服务。
目前，根据以往冬季供水设施受损及居民反映情况，各区域供水服务中心加大了供水设备排查巡检，并对部分暴露在外的供水管道进行了防冻处理。
如需要缴费，该集团直接管理的抄表用户，可选择微信、支付宝、银行等第三方App进行线上缴费；小额水费用户可就近到利安电超市的各在营网点缴费；各供水服务中心也安排有值班人员，市民可就近选择供水公司办理缴费业务。
同时，该集团应急抢修中心及各供排水服务中心已安排应急抢修队伍，人员实行24小时值班，确保及时、快速做好各类供排水应急处置工作。
在此特别提醒，春节期间，选择外出探亲访友的市民，如家中长时间无人居住，可关闭户内自来水阀门。如有用水方面的问题，可拨打24小时客服热线2648888。
供电：线上线下均可购电
春节假期，国网乌鲁木齐供电公司将多举措保障乌鲁木齐市民安全、平稳用电，同时通过线上、线下方式为市民提供购电服务。
该公司提前制定了假期保供电方案，监测电网运行情况，做好用电高峰负荷调整，提高调度系统应急处理能力。
国网乌鲁木齐供电公司配网管理部专责高静博说：“春节假期，我们安排了368名保电人员、137辆各类保电抢修车、7辆应急发电车及27台应急发电机，随时待命，全力做好各项电力保障工作。”
节日期间，国网乌鲁木齐供电公司共8家营业厅正常营业。这8家营业厅分别为：北京路营业厅、新民路营业厅、银川路营业厅、开发区营业厅、西郊营业厅、板水营业厅、五家渠营业厅和古牧地营业厅，春节假期每日11时至14时30分提供涉电服务。
同时，市民还可通过网上国网App、支付宝等线上渠道及自助购电设备购电。
供气：购气服务不断档
春节假期，亲朋欢聚一堂，燃气使用明显增加，市民如想购气、换卡，可联系对应的城市燃气服务企业。
米东区燃气用户，每日10时至17时30分可前往米东北路61号乌鲁木齐市米东区中石油昆仑鑫泰燃气有限公司办理涉气业务，还可通过自助终端机、鑫泰燃气微信公众号、电信宽带电视、电信翼支付、支付宝等方式购气；无卡智能表（表号开头数字为1052、1422、1562）用户也可以通过微信小程序“昆仑慧享”自助缴费。业务咨询及抢险可拨打电话3314396、3310537、6886557。
节日期间，头屯河工业园片区燃气用户可就近前往新疆新捷燃气有限责任公司客户服务中心头屯河区客服站（头屯河工业园区银河街36号）随时购气。八钢片区燃气用户可在1月29日至2月4日前往八一路物业大厅自助售气机购气。
达坂城区燃气用户，1月28日至1月29日，每日11时至16时可前往达坂城嘉德博源燃气有限公司服务大厅充值。1月30日—2月4日，可通过微信公众号公布的充值值班人员联系充值。如有疑问可拨打达坂城燃气24小时服务热线。
公路：小型客车免费通行
1月28日（除夕）00:00至2月4日（正月初七）24:00，自治区收费公路免收7座以下（含7座）小型客车通行费。
选择公路出行的市民，可参考提前发布的自治区2025年春节公路交通出行服务指南，出行期间，也可关注“新疆路网”微博、微信公众号，登录新疆交通公众出行信息服务网（https://cxfw.jtyst.xinjiang.gov.cn）随时关注路况及气象信息，合理规划出行时间和路线，错峰、避峰出行。
G30连霍高速头屯河主线收费站，从1月28日00:00起，设置免费专用车道，出乌鲁木齐方向设置4条，进乌鲁木齐方向设置10条，进一步提高车辆通行速度。全疆各收费站都“火力全开”供车辆通行，服务区延长服务时间、提供热水热食，温暖旅客出行路。
新能源车主可通过“新疆路网”微信公众号出行服务中的充电站栏目，查询新疆公路服务区充电站位置、实时状态、充电模式等信息，也可通过“e路畅通”查询全国高速公路充电设施相关信息，助您“满电”发出，平安回家。
途中如遇突发情况，可通过12122高速公路救援电话、12328交通运输监督服务热线、0991-5280255春运值班电话、96200ETC客户服务热线寻求帮助。
高速：六项举措保障平安出行
春节假期，走亲访友、冰雪旅游、货物运输等需求旺盛，新疆高速交警全员坚守岗位，保障群众平安出行。自治区公安厅交警总队高等级公路支队宣传科科长花丰介绍，为全力预防道路交通事故，保障节日期间道路交通安全畅通，高支队推出六项便民服务措施，全力保障节日期间群众出行安全。
六项便民服务措施包括建立多渠道路况信息查询、播报渠道；开通24小时春运便民服务热线；启用春运便民服务车；建立春运便民服务爱心驿站；开辟绿色通道；轻微道路交通事故快速处理。
出行群众想要了解假期辖区路况，只需拨打12122报警救援电话后，按“1”键便可收听高支队管辖路段实时路况，或直接转接人工服务；也可关注“新疆高速交警”微信公众号，通过导航栏实时路况进行查询；关注“新疆高速交警”抖音号加入粉丝群或者私信进行了解；群众还可以通过导航软件实时发布路况信息，提示绕行线路，引导交通参与者合理出行。
如遇群众现场求助、电话报警或向新闻媒体求助有运送危重病人、赶火车飞机等紧急情况的，高支队将第一时间启动应急处置预案，开辟绿色通道，确保快速通过。
车辆在高速公路上发生故障或事故，牢记“车靠边、人撤离、即报警”九字警句，在高支队辖区遇到困难，请及时拨打12122报警救援电话。
