如何引来更多“新马”游客？新疆旅行商上门“讨教”
天山网-新疆日报讯（记者王晶晶报道）“马来西亚和新加坡游客出行的旺季在6月和12月”“马来西亚游客更倾向于线下报旅行团”“新加坡游客大多会提前半年到一年敲定出行计划”……连日来，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅带领新疆多家旅行社，走访了马来西亚和新加坡的旅行企业，面对面了解国外旅行社的送客意愿和遇到的问题。一场场交流中，新疆旅行商们吸引入境游客的新思路就诞生了。
11月8日，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅带领新疆多家旅行社，走访了新加坡的旅行企业。天山网-新疆日报记者 王晶晶摄
11月8日，在康泰旅行社（新加坡）有限公司走访时，新疆中国国际旅行社有限责任公司总经理周迪围绕新加坡人出国旅行的习惯，提出了4个问题，该公司董事兼总经理郑晓甄一一回答。“今年的9月，我们发出2024年第一个北疆游旅行团的那一天，有一位客人来预订了2025年9月的北疆旅行团，提前了整整一年。新加坡人很爱出国旅游，他们习惯提前至少半年规划行程。”郑晓甄说。
“我们公司做产品计划最多提前三四个月，对比新加坡旅游市场的消费习惯，这明显太迟了。”新疆美程在线国际旅行社有限责任公司副总经理田甜说。作为该公司国际业务的负责人，她立刻着手定制2025年新疆冰雪游线路产品的广告，准备早早投放到东南亚市场，争取2026年冬天能够吸引更多外国游客来新疆。
走访企业时，周迪会仔细询问马来西亚和新加坡游客出行的淡旺季时间。马来西亚和新加坡的出行高峰期是6月和12月，就是当地学校的假期，这个时间和国内的假期刚好错开，这让周迪看到了市场的良好前景，“住宿和交通都将更划算，我们要定制适合他们出行时间的旅游产品，通过更划算的价格吸引他们来新疆。”
11月8日，新疆中国国际旅行社有限责任公司总经理周迪（左）和新疆美程在线国际旅行社有限责任公司副总经理田甜（中），与当地旅行社沟通交流。天山网-新疆日报记者 王晶晶摄
中青旅新疆国际旅行社有限责任公司副总经理尼加提·玉素甫很好奇，马来西亚人为何集中在9月去新疆？新疆冰雪游在马来西亚和新加坡的前景如何？“新疆9月的北疆线，在马来西亚和新加坡都有很高的认可度，不用推广，只要秋天出行，就会想到去中国新疆的北疆。但是冰雪游，他们首先想到的是新西兰、日本，如果去中国，大家的首选可能会去哈尔滨。”马来西亚黄金旅游集团中国部负责人刘俪菱说。该公司是马来西亚最大的B2B旅行商，拥有200多名员工，去年一年，他们输送了将近4万马来西亚人去中国旅游。
“和去其他国家相比，马来西亚人去中国新疆冰雪游性价比更高，我们的雪是粉雪，体感温度暖，更适合从热带地区去赏雪的游客，今后面向东南亚地区游客宣传新疆冰雪时，需要突出这些重点。”尼加提在本子上记下这些重点。
“走访两国旅游企业过程中，他们对新疆的冰雪旅游稍显陌生，我们每到一家都发出热情邀请，请他们到新疆踩线，让他们看看新疆的冬天，亲自感受才能更好给客人介绍。”自治区文旅厅党组副书记、副厅长燕乃敏说，今后，新疆在旅游宣传营销上要采取更多更适合当地游客消费习惯的方式，把大美新疆宣传好，吸引东南亚各国游客到新疆来，促进新疆旅游的高质量发展。
