入境游热度飙升 新疆靠什么“圈粉”外国游客
【观察】
天山网-新疆日报记者 姚刚
随着“China Travel”（中国游）引爆全球社交媒体，我国入境游热度持续飙升。地处亚欧大陆中心地带的新疆，也成为国外游客热衷打卡的旅游目的地之一。
自治区文化和旅游厅公布的数据显示，今年上半年，新疆接待入境游客229.33万人次，同比增长120.49%；实现国际旅游收入17.68亿美元，同比增长252.43%。其中，来自哈萨克斯坦、泰国、马来西亚的游客总人次位居入境游前三。
丰富多彩的民俗文化、得天独厚的自然资源、不断完善的软硬件设施……新疆正以独特魅力“圈粉”无数外国游客。
火热！
外国游客打卡南北疆
“这里的美食、演出都让人难忘。”7月29日，来自马来西亚的游客芮莲和丈夫第一次来到位于乌鲁木齐市的新疆国际大巴扎景区，夫妇俩对这里的一切赞不绝口。
“到中国旅游，我们第一站选择了新疆。我们计划从这里一路向东、向南，前往成都、厦门、广州等地。”芮莲说，自己在新疆报了10天深度游线路，希望亲身感受新疆之美。
作为国内外游客重要旅游目的地之一，新疆三山夹两盆的地形地貌孕育出南北疆不同的风景；自古以来多民族聚居，孕育出丰富多彩的文化。在那拉提高山草原喝一碗马奶酒，听一曲冬不拉弹唱，感受当地居民的乡土生活；在喀什古城穿着民族服饰感受缤纷多彩的中华文化魅力……新疆人的日常生活，文化的兼容并蓄都是国外游客感兴趣的点，从美景到人文无不吸引着众多国内外游客。
“截至7月底，我们已经接待51个入境游客团，1000多人。”新疆大西部国际旅行社有限责任公司总经理王琪介绍，公司针对入境游市场开发了4条线路产品，涵盖全疆各地的主要景区景点。“相较于往年，今年小包团、定制游成为入境游的主要特点。”王琪说，新疆旅游知名度的不断提升，使越来越多的入境游客来到这里。
如今，从那拉提高山草原到喀什老茶馆，从各地旅游街区到博物馆，时常可以看到外国人的身影。
“今年我带的泰国团比较多，大多是以家庭为单位的小包团，这主要是因为今年3月份生效的中泰互免签证协定，吸引泰国游客选择中国新疆作为旅游目的地。”高级英语导游秦琦从今年3月份开始忙碌起来，到7月底已为来自马来西亚、印度尼西亚、新加坡等国家的多个旅行团提供了导游讲解服务。
随着中国免签“朋友圈”的持续扩大，中国新疆入境游市场也迎来加快复苏、蓬勃向好的态势，展现出巨大的发展潜力。
便利！
“宠客”举措接二连三
“现在入境游客在新疆消费比较便利，游客可以随身携带少量的人民币，也完全可以通过支付宝购物或者支付娱乐消费费用。”秦琦告诉记者。
在王琪、秦琦这样的旅游从业者看来，新疆入境游的火热背后，与入境游相关的交通、支付、住宿等服务更加便捷密不可分。
今年以来，新疆积极推动入境旅游便利化，努力提升入境游客在多语言环境、支付、住宿等方面的体验，让他们在新疆的旅行更加舒适愉快。
在便利支付方面，相关部门推动受理境外银行卡和线上、线下场景便利消费支付。在三星级以上（含三星）旅游饭店全面配备外卡POS机和布设外币兑换点，全疆A级旅游景区分批实施配备外卡POS机和布设外币兑换点。全疆星级饭店、A级旅游景区等重点场所配备外卡POS机1792个、布设外币兑换点65个。“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”等便利安排逐步落地。
此外，全疆酒店进一步优化入境游客入住手续，减少等待时间，切实解决入境游客住宿问题。涉外酒店、民宿的增多，给游客提供了更舒适更多元的选择。
在门票方面，全疆已实行门票网上预约、购票的A级旅游景区，在景区公众号、APP、小程序等平台可实现护照、外国人永久居留身份证等出入境证件的门票预约购票功能，推动入境游客较多的景区开发多语种预约界面，完善预约措施，简化预约程序。
交通方面，随着共建“一带一路”倡议和西部大开发的深入推进，新疆构建起综合立体的交通网络，成为连接亚欧大陆的交通枢纽。数据显示，乌鲁木齐国际机场已开通往返乌鲁木齐至哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、土库曼斯坦、塔吉克斯坦等10余个国家和地区的20余条航线，每周国际航班已增至100余架次。今年上半年，乌鲁木齐国际机场累计进出境旅客19.4881万人次，同比增长235%；进出境航班2600架次，同比增长181.7%。
中国旅游研究院预测，下半年外国游客到中国旅游的人数会超过1500万人次。新疆文旅部门持续提升旅游软硬件设施，优化旅游服务环境，将吸引更多的国外游客来新疆走一走、看一看。
“期待更多来自世界各地的新老朋友到中国新疆旅游，走进新疆、了解新疆、感知新疆。”王琪说。
热情！
向世界分发新疆名片
“马来西亚是新疆传统入境游目标客户市场。以往马来西亚游客都是通过疆外省区市旅行社订购新疆旅游产品，今年我们直接到马来西亚去推介，与当地旅游协会、旅行社进行对接，为游客提供价位合适的产品，解答游客关心的问题。”伴随免签国家不断增加，中青旅新疆国际旅行社有限责任公司副总经理海文华年初就着手开拓马来西亚、泰国等国旅游市场。
为了加速推进入境游发展，近年来新疆以更加积极热情的姿态，加快“走出去”向世界分发“新疆是个好地方”名片，通过布局海外市场、出台鼓励政策等多项措施，为入境游高质量发展注入新活力与新动能。
自治区文旅厅旅游推广与对外交流处副处长王翔介绍，今年文旅部门以“新疆是个好地方”文化交流和旅游推广活动等为重点，创新旅游宣介方式，通过新疆歌舞、非遗展示等，大力开展文化和旅游宣传推介。擦亮“新疆是个好地方”名片，吸引更多游客来到新疆。
霍尔果斯市创建国家级跨境旅游合作区，阿拉山口市、塔城市、吉木乃县、塔什库尔干塔吉克自治县等创建国家级边境旅游试验区，喀什聚焦《喀什地区推进“1+5”中亚旅游大环线实施方案》，从优化出入境管理制度、建立跨境旅游合作机制、加强旅游市场监管等方面持续优化跨境旅游发展环境。
新疆借助创建边境旅游试验区和跨境旅游合作区等政策，助推旅游高质量发展，推进高水平对外开放。
今年，新疆进一步深化与中亚国家文旅交流合作，开展哈萨克斯坦旅游潜力推介会和B2B资源对接会、中国—乌兹别克斯坦地方合作论坛等系列活动，引导旅行社组团赴海外开展线路产品推介，不断提升国外游客到中国新疆旅游的意愿。
此外，自治区文旅厅发布入境旅游专项奖补实施方案。该厅相关负责人表示，将持续加强对入境旅游经营主体的扶持力度，支持旅游企业推出多样化的入境旅游产品和线路，同时推动文旅场所完善外语标识及导览服务，开展人员培训等，不断提升旅游服务的国际化水平。
“马来西亚、泰国等国气候属于热带气候，很多游客没有见过雪，新疆冬季冰雪游性价比较高，对这些国家的游客很有吸引力。”海文华已经开始谋划冰雪游产品，向国外游客推介新疆冬季旅游。
相关阅读
