让生意更顺 让生活更美 新疆金融机构推动构建多元化支付渠道

　　天山网-新疆日报记者 王永飞

　　7月31日，在中哈霍尔果斯国际边境合作中心欧洲免税城，进口手表、首饰、化妆品等免税商品吸引了众多游客游览购物。其中，不时涌现出外国游客身影。

　　今年上半年，该免税城共与外籍人员成交几百单，涉及面膜、手表等商品，总价值几十万元。

　　“外国人在这里可以通过现金、银行卡、支付宝等多种方式付款购物，很方便。”欧洲免税城经营者新疆欧华鑫国际贸易有限公司负责人胡春媚说。

　　为了优化外贸商圈场景下边境口岸支付服务环境，中国人民银行新疆分行在中哈霍尔果斯国际边境合作中心（以下简称“合作中心”）打造了支付服务示范区。

图为农业银行霍尔果斯市支行营业部客服经理指导外籍来华人员通过手机线上支付软件绑定外国银行卡。人民银行新疆分行供图

　　针对哈方进入合作中心人群办理银行卡不便问题，人民银行新疆分行推动银联国际、中国银联新疆分公司与哈萨克斯坦Halyk Bank（HSBK）在合作中心设立营业网点并对外营业，于6月14日正式发行境外银联卡。

　　截至6月30日，在合作中心重点商圈内可受理境外卡结算商户达到707户。

　　良好支付环境，可以让人们吃住行、游购娱等活动更加便捷高效。为此，人民银行新疆分行持续推动银行卡、移动支付、现金等支付方式并行发展、相互补充，更好满足老年人、境外来疆人员等群体多样化支付服务需求。

　　在完善银行卡受理环境方面，人民银行新疆分行与商务、文旅、交通、卫健等部门加强协调沟通，聚集“食、住、行、游、购、娱、医”七大领域，确定重点场所及重点商户名录，推动纳入名录境外银行卡受理终端（POS机）覆盖率不断提升。

　　“还对特约商户开展POS机使用、境外银行卡受理种类及费率、受理标识张贴等培训，对银行机构、非银行支付机构进行培训，提升收单机构业务水平。”在7月29日召开的2024年上半年金融运行发布会上，人民银行新疆分行支付结算处处长黄公健介绍说。

　　人民银行新疆分行还按周督导外卡受理、ATM取现等完成情况。截至6月30日，重点商户外卡受理率达99%。

　　“为了进一步推动提高移动支付便利性，从账户基础服务入手，推动银行机构完善多语言服务，推进账户分类分级管理，提升简易开户服务能力。”黄公健说。

　　在风险可控前提下，人民银行新疆分行推动商业银行、支付机构持续优化“外卡内绑”“外包内用”和云闪付旅行通卡等移动支付服务及产品。

　　值得一提的是，今年5月，哈萨克斯坦的Kaspi.kz公司和蚂蚁集团联合宣布，哈萨克斯坦Kaspi.kz用户在中国超过8000万户支付宝商家均可扫码消费。

　　作为一种最常规支付手段，现金在商品交换中发挥着重要作用。

　　“推动银行网点提供标准化、多样化‘零钱包’兑换服务。”黄公健说，针对老年人、出租车司机等重点服务对象，部分网点还开设了“零钱包”兑换绿色通道。

　　依托现金服务网格化管理机制，人民银行新疆分行还对网格内商户现金收付条件进行摸排，对银行网点“零钱包”备付、宣传与服务、商户现金收付等开展明察暗访，设置现金服务投诉电话，多措并举保障公众用现合法权益。

　　“持续推动ATM机支持外卡取现工作。”黄公健说。截至6月30日，银行机构共张贴支持现金支付标识13.6万余个，发放各类“零钱包”13.7万余个，4427台ATM机支持外卡取现。

　　在畅通银行卡、支付宝、现金等支付服务渠道的同时，人民银行新疆分行还推动支付服务示范区不断扩围，优化“交通出行”场景下支付服务环境。

　　“经调研确定，重点打造乌鲁木齐地窝堡国际机场、喀什徕宁国际机场、伊犁伊宁国际机场支付服务示范区，提供外币兑换、外卡取现刷卡、外宾咨询等多元化支付服务。”黄公健说。

　　此外，人民银行新疆分行持续推进乌鲁木齐市、喀什市、石河子市三个重点旅游城市支付服务环境建设。多元化便民支付服务已覆盖新疆国际大巴扎、喀什古城等人员密集景区景点。

　　新疆优越支付环境，赢得了老年人及境外来疆人员的认可和好评。吉尔吉斯斯坦客商艾米曾经在中国留学，她不仅开通中国银行账户，还绑定了微信。“在中国购物支付很方便。”在参加第八届中国—亚欧博览会时，她用一口流利普通话说道。