手段更丰富 保障更有力 境外来疆人员支付不必愁

　　【天山观察】

　　天山网-新疆日报记者 王永飞

　　来自格鲁吉亚的客商叶琳娜，可以选择用本国银行卡和人民币现金购物；来自吉尔吉斯斯坦的客商艾米，不仅开通中国银行的账户，还绑定了微信……无论是吃住行，还是游购娱，疆内金融机构从丰富支付手段、强化保障措施以及拓展支付环境等角度入手，不断优化境外来疆人员支付体验。

　　持续丰富支付手段

　　“现在我批发商品，可以直接用我们自己的钱包Kaspi.kz扫码付款，这种无缝衔接的感觉真是太好了。”哈萨克斯坦商人苏尔欣·萨尕特别克夫娜高兴地说，她经常在中哈霍尔果斯国际边境合作中心内采购家电产品。

　　5月，哈萨克斯坦的Kaspi.kz和蚂蚁集团联合宣布，哈萨克斯坦的Kaspi.kz用户在中国超过8000万户的支付宝商家均可扫码消费。

　　具体来说，哈萨克斯坦来华人员只需打开Kaspi.kz应用程序，选择Alipay+服务，扫描支付宝二维码即可完成支付。

　　在中国人民银行新疆分行指导下，疆内商业银行、支付机构持续优化“外卡内绑”“外包内用”和云闪付旅行通卡等移动支付服务，简化支付步骤，提高支付效率，打通小额支付堵点。

　　在新疆，银联、Visa、Mastercard、JCB、Diners Club、Discover等银行卡均可绑定支付宝和微信进行扫码移动支付。其中，境内外发行的银联卡还可以绑定云闪付APP进行支付。

　　同时，日、韩、蒙等国家和地区的30余种境外电子钱包用户，可以直接使用现有钱包进行支付。

　　刷卡是比较方便的支付手段。境外来疆人员如果持有银联、Visa、Mastercard等银行卡，可在商户那里刷卡支付。其中，持有银联卡的可以在疆内所有布放有银行卡支付受理终端的商户那里使用。

　　“在外汇专员协助下，我20分钟内就完成了坚戈与人民币的兑换。”来自哈萨克斯坦的游客杰恩斯高兴地说。为了方便入境游，他从吉木乃口岸入关后，第一时间就赶到了口岸附近的中国农业银行网点兑换人民币现金。

　　作为传统的支付方式，现金也得到广泛应用。除了可以在银行网点兑换人民币现金之外，境外来疆人员还可以到疆内银行机构布放的ATM机进行外卡取现。

　　目前，全疆16家重点银行机构ATM机已100%支持外卡取现，累计共有4494台ATM机支持外卡取现。

　　根据新疆辖区外币现钞实际使用情况，疆内金融机构不断完善币种配备，尤其强化了对周边免签国家外币现钞兑换能力。

　　如今，在新疆，移动支付、境外钱包、刷卡和现金等多元支付方式并存，境外来疆人员再也不用为支付发愁了。

　　优化支付保障服务

　　4月，在中国农业银行阿拉山口市支行大厅，来自白俄罗斯的Pavel Liutau在工作人员的引导下，经过证件认证、人脸识别、兑换操作等流程，很快就换取到了人民币现钞。

　　“我经常往来于中哈两国，过去在阿拉山口兑换人民币比较麻烦，工作生活很不方便。现在我们在银行兑换人民币，只需要3分钟左右，很快很方便。”Pavel Liutau说。

　　Pavel Liutau之所以顺利取到人民币现金，与该网点优化境外来疆人员支付服务保障密切相关。

　　“我们积极做好外卡受理标识和ATM机操作流程示意图的张贴工作，为客户提供清晰准确的支付引导，将金融服务保障落到实处。”中国农业银行阿拉山口市支行客服经理刘昆睿说。

　　在中国人民银行新疆分行指导下，全疆金融机构纷纷通过配备外语人才、印制外语折页和标识等措施，不断优化支付保障服务。

　　针对境外来华人员反映的“看不懂”“用不好”“不方便”等问题，中国人民银行阿勒泰地区分行组织当地银行机构深入景区、口岸、交通枢纽、农牧区，向游客、商户和群众讲解优化支付服务政策，印制发放在疆支付指南、货币兑换服务指南、电子支付宣传页等。

　　石河子大学共有来自21个国家的400余名留学生及外教。针对他们在银行办理业务沟通不畅、外卡取现及消费不便利、外币现钞兑换难等痛点、堵点问题，中国人民银行石河子市分行指导银行机构开通重点商户外卡受理功能，保障外籍来石人员支付选择权。截至5月31日，石河子当地银行机构累计为石河子大学留学生重点消费区域内55户商户，开通了外卡受理功能。

　　疆内便捷的支付受理环境，赢得了境外来疆人员的认可。“在新疆，我们不仅能在POS机刷VISA等国外银行卡，还能参照中国人民银行新疆分行印制的《在疆支付指南》中英文版中提到的详细流程，使用移动支付，太方便了。”在阿勒泰地区旅游的一位外籍游客竖起大拇指说。

　　不断扩大应用场景

　　今年，阿勒泰地区的旅游着实火了一把。这其中，支付环境的优化功不可没。中国人民银行阿勒泰地区分行将喀纳斯、禾木、可可托海等4A级以上景区，三星级以上酒店，旅游街区等列为首批重点银行卡受理环境优化区域。

　　截至5月31日，阿勒泰地区所有景区支持外卡受理的重点商户覆盖率达93%。

　　“真没想到，在这里竟然也能直接刷卡购票，阿勒泰果然没有让我失望！”近日，慕名前来阿勒泰旅游的马来西亚籍游客KUAN AEONG连连称赞。

　　正如这位国外游客感受的那样，中国人民银行新疆分行聚焦“吃、住、行、游、购、娱、医”七大领域，不断扩大应用场景，进一步提升境外来疆人员支付便利性。

　　中国人民银行新疆分行和民航新疆管理局推动打造乌鲁木齐地窝堡国际机场支付服务示范区，建立1个境外来宾支付服务中心、2个便民支付服务站，可以提供外币兑换、外卡取现、外宾咨询、外卡刷卡等“一站式”多元化支付服务。

　　同时，中国人民银行新疆分行指导中国人民银行伊犁哈萨克自治州分行围绕外贸商圈等重要支付场景，在中哈霍尔果斯国际边境合作中心打造支付服务示范区，并取得阶段性成效。

　　针对哈方进入合作中心人群银行卡办卡不便的问题，中国人民银行新疆分行推动银联国际、中国银联新疆分公司与哈萨克斯坦Halyk Bank（HSBK）在合作中心设立营业网点并对外营业，于6月14日正式发行境外银联卡。

　　为畅通境外银行卡在境内使用，中国银联新疆分公司还发挥卡组织枢纽作用，联合商业银行、收单机构等在机场、口岸、旅游景区、大型商圈、酒店、交通枢纽站点等诸多便民场景，加快推动境外银行卡受理设备软硬件改造及功能开通。

　　目前，汇嘉时代、友好、美美等多家大型商场，希尔顿酒店、康莱德酒店、赛里木湖等文旅场景以及自治区人民医院等多家医院的商户均能支持银联外卡支付。

　　同时，各银行机构也不断开拓新的应用场景。“万达广场业态丰富。目前，我们已为万达广场内外的100多家商户，开通了POS机外卡受理功能。”中国农业银行乌鲁木齐经济技术开发区支行内勤行长张天霞说。