住宿业要流量更要“留”量——新疆旅游新动向④

　　【新疆是个好地方】

　　天山网-新疆日报记者 张小宓

　　“目前，葡萄沟里最受欢迎的非遗民宿入住率在90%以上，剪纸、烙画、柳编等主题房间已经预订到国庆节。”9月7日，新疆文旅发展股份有限公司吐鲁番事业部副总经理张明明说。

　　新疆的人文和美景自带“流量”。今年前7月，新疆旅游以接待游客1.42亿人次的好成绩创下历史新高，住宿业目的地化趋势明显，过夜游、深度游游客比例不断增加，“流量”成为“留量”。

　　品质数量齐增长

　　据了解，全区现有星级饭店386家，旅游民宿6649家。随着来新疆旅游人数增加，各地宾馆酒店、民宿等住宿业也快速增长，同时不断吸引社会资本、知名酒店品牌、民宿品牌进入，提升新疆全域文化旅游的影响力、知名度及品牌价值。

　　葡萄沟景区今年新增20家民宿，目前有32家民宿、1200余张床位。其所在的吐鲁番市，住宿业从2017年的不到70家发展到现在的453家，星级酒店31家。特别是民宿，截至6月，有50余家在建设中，41家民宿完工营业。吐鲁番市文化体育和旅游局资源开发科负责人戚海燕说：“现在来吐鲁番‘过夜游’的游客越来越多，住宿业态从数量到品质都有很大提升。”

　　去年，伊犁哈萨克自治州包含酒店、宾馆、民宿、露营地等在内共有床位16万余张；今年计划新增1万张，截至目前已增加3万余张。伊犁州文化和旅游局规划发展处负责人王涛说：“不仅总量增长快，解决了旺季床位保障问题，品质提升也快。”去年最高星级酒店是四星级，目前有5家五星级酒店在施工中。

　　阿勒泰地区今年新增酒店87家。阿勒泰地区文化体育广播电视和旅游局旅游科负责人卢金萍说：“各县市都有新增的酒店，高等级酒店、高品质民宿也不断增加。”

木垒县望舒园民俗客栈里，游客们一起跳舞。 刘珂 摄

伊犁州类型多样的住宿业。王涛 摄

　　从“睡一觉”到“住着玩”

　　9月7日上午，木垒哈萨克自治县英格堡乡月亮地村望舒园民俗客栈里，负责人刘珂为每位新入住客人都准备了当季水果。7月以来，很多游客直奔民宿，几乎天天满房，要提前一周预订。刘珂说：“今年雨水多，景色好，很多客人来了就不想走，凉凉快快地在院子里看书练字，或者去菜地摘菜自己做饭，也有人来了就想安安静静睡个好觉。”

　　新疆旅游协会民宿专业委员会会长庄小华说：“今年，新疆以民宿为核心的新旅游目的地逐步形成和增加。”月亮地村、特克斯县琼库什台村、霍城县四宫村等地，都吸引游客冲着特色民宿专门去一趟。

　　乌鲁木齐县33处露营地各出奇招，推出相声、烧烤、音乐会、亲子游、植物研学游、非遗制作体验等特色旅游产品，让营地本身就成为吸引游客的小景点。

　　自治区文化和旅游发展“十四五”规划纲要中，明确提出要丰富住宿业态优化住宿体验。推进住宿提档升级，丰富住宿类型，逐步构建满足游客多元需求的接待住宿体系。

　　今年，伊犁州尝试将露营地作为住宿补充形式，现建有露营地60余处，挖掘各自特色差异化发展。王涛说：“民宿、露营地的主题活动非常丰富，篝火晚会、歌舞演艺已是常态化，还推出非遗研学、手作、徒步、骑马等多种主题活动。”

　　携程数据显示，乌鲁木齐酒店订单量8月环比增长90%，7月环比增长47%，今年以来每个月环比始终呈增长趋势。“住酒店不仅是简单地‘睡一觉’，很多游客会选择‘住着玩’。”携程集团区域政务总经理孙为立说。

　　从携程大数据预订及分析情况来看，游客对住宿环境及配套服务要求越来越高，住宿地除了住宿休息，还兼顾休闲、度假等功能。有吸引力的个性化民宿，正成为游客选择旅游目的地的考虑因素之一。

环境优美的黑蜂庄园生态酒店。 伊犁州文化和旅游局提供

葡萄沟景区非遗民宿里剪纸主题房间。 天山网-新疆日报记者张小宓 摄

　　服务更多元更细致

　　阿勒泰地区在全地区范围内组织开展旅游服务提升微行动，其中一项是在有雪场的县市中的74家酒店安装雪具架，便于雪友放置雪板。

　　不仅是宾馆酒店，民宿服务也“卷”起来。有的民宿管家会教入住游客骑马、滑雪，还会为入住游客推荐周边摄影、徒步等线路，有的民宿提供非遗研学、旅拍服装等。特克斯县开设民宿管家培训班，带从业者系统学习民宿审美、民宿庭院设计、民宿周边业态服务等内容。

　　戚海燕说：“8月，吐鲁番市推出了旅游奖励办法，鼓励创建星级旅游饭店、申报等级民宿、创建自驾车旅居车营地等。希望今后为游客提供更多更好的住宿业态。”

　　庄小华说：“今年新疆民宿保持增长趋势，品类更加丰富，业态更趋于完善。”今年还有一个可喜的变化是，除了外地投资商租住当地居民房屋改建民宿，越来越多的当地居民也参与到民宿经营中，游客可以更真实地感受当地人生活状态，居民也可以更好地享受旅游红利。“希望各地可以更好地打造‘民宿+’，将各地文化、民俗、非遗、歌舞、美食、建筑等资源，更好地以内容化方式呈现。”庄小华说。