咱们身边事 | 商铺杂物堵死消防通道？地区12345热线接诉即办当场整改
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 古扎丽·阿布都热西提） 消防通道是应急救援的“生命通道”，畅通与否直接关系人民群众生命财产安全。近日，阿勒泰地区12345政务服务便民热线（以下简称：地区12345热线）高效处置群众诉求，快速整治占道堆物堵塞消防通道问题，及时消除辖区消防安全隐患，切实守护群众居住安全。
日前，布尔津县群众通过地区12345热线反映，该县某商业街西侧楼梯口消防通道被某餐饮店堆放杂物占用，造成通道堵塞，存在极大安全隐患。 民生无小事，安全大于天。接到群众诉求后，地区12345热线平台第一时间精准转派工单至布尔津县消防救援大队，并全程电话跟踪督办，确保问题快速响应、高效处置、闭环落实。
布尔津县消防救援大队接到工单后迅速赶赴现场核查，经核实，群众反映情况属实。执法人员当即责令涉事餐饮店及小区物业立即清理堆积杂物，全面疏通消防通道。
同时，执法人员对周边商户、物业负责人开展消防安全警示教育，明确告知严禁占用、堵塞、封闭消防通道，要求各方常态化开展自查自纠，严格落实消防安全主体责任，杜绝此类问题再次发生。
目前，该消防通道已恢复畅通。热线工作人员对诉求群众进行回访，群众对问题处置速度和整改成效表示十分满意。
[责任编辑：漆月]
