咱们身边事丨诉求接诉即办!阿勒泰12345热线高效处置装修噪音扰民问题
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心(记者 古扎丽·阿布都热西提)民生无小事,枝叶总关情。近日,阿勒泰地区12345政务服务便民热线(以下简称:地区12345热线)快速响应群众诉求,高效处置一起装修噪音扰民问题。

近日,布尔津县居民通过地区12345热线平台反映,该县某别墅区29栋楼存在装修施工产生噪音问题,严重影响周边居民日常休息与正常生活。群众诉求就是服务指令。地区12345热线平台及时将群众反映的噪音扰民问题纳入布尔津县处置闭环,由县城市管理执法监督大队具体承办,地区12345热线平台同步开展电话专项督办,确保问题响应迅速、解决到位。

布尔津县城市管理执法监督大队接到转办诉求后,迅速安排执法人员赶赴现场核查。经实地确认,群众反映的装修噪音扰民情况属实。针对该问题,执法人员当场对施工负责人进行普法和警示教育,明确告知居民区装修施工的规范时段,严令禁止非日间规定时段开展施工作业。同时,责令施工方严格落实主体责任,全程规范施工流程,采取有效降噪措施,最大限度减少施工噪音对周边居民的干扰。
问题整改完成后,地区12345热线工作人员及时对诉求群众进行电话回访。该群众对问题快速妥善解决表示满意,对热线平台高效响应、部门快速处置的工作效率给予认可。
[责任编辑:漆月]