咱们身边事丨诉求接诉即办！阿勒泰12345热线高效处置装修噪音扰民问题
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 古扎丽·阿布都热西提）民生无小事，枝叶总关情。近日，阿勒泰地区12345政务服务便民热线（以下简称：地区12345热线）快速响应群众诉求，高效处置一起装修噪音扰民问题。
近日，布尔津县居民通过地区12345热线平台反映，该县某别墅区29栋楼存在装修施工产生噪音问题，严重影响周边居民日常休息与正常生活。群众诉求就是服务指令。地区12345热线平台及时将群众反映的噪音扰民问题纳入布尔津县处置闭环，由县城市管理执法监督大队具体承办，地区12345热线平台同步开展电话专项督办，确保问题响应迅速、解决到位。
布尔津县城市管理执法监督大队接到转办诉求后，迅速安排执法人员赶赴现场核查。经实地确认，群众反映的装修噪音扰民情况属实。针对该问题，执法人员当场对施工负责人进行普法和警示教育，明确告知居民区装修施工的规范时段，严令禁止非日间规定时段开展施工作业。同时，责令施工方严格落实主体责任，全程规范施工流程，采取有效降噪措施，最大限度减少施工噪音对周边居民的干扰。
问题整改完成后，地区12345热线工作人员及时对诉求群众进行电话回访。该群众对问题快速妥善解决表示满意，对热线平台高效响应、部门快速处置的工作效率给予认可。
[责任编辑：漆月]
