高质量发展进行时 | 阿勒泰全面推行县市长 “企业接待日” 精准服务优化营商环境
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 杨玮璇）6月11日，记者从地区发展和改革委员会获悉，为全面落实自治区优化营商环境攻坚部署，打通服务企业“最后一公里”，地区全面推进县市长“企业接待日”全覆盖工作，以“坐诊接诉”式服务“零距离”倾听企业心声、实打实破解发展难题，为全地区市场主体茁壮成长厚植沃土、注入动能。
据了解，“企业接待日”重点受理县市域内企业及个体工商户在生产经营、项目建设、政策落实、融资贷款、要素保障、证照办理等方面的困难诉求，以及优化营商环境的意见和建议，精准覆盖中小微企业与个体工商户，确保企业应知尽知、应享尽享。
为确保诉求“件件有回音、事事有着落”，全地区推行“提前预约—分类登记—现场接待—限时办理—跟踪反馈”闭环管理模式，企业可通过电话、政务服务网、微信公众号等渠道预约登记，做到现场能解决的当场答复，需相关部门（单位）协调的明确牵头部门（单位）限时办结，重大复杂问题提交相关会议研究，跨区域疑难问题提级办理、地县联动攻坚。同时，推动接待日与地区12345热线、涉企服务平台数据互通，通过大数据分析高频共性问题，推动“个案解决”向“政策优化”转变，实现“办好一件、带动一片”。
此外，各县市同步建立问题“收集—转办—办理—反馈—回访—销号”全链条闭环机制，形成问题、责任、时限三张清单，实行台账化管理、销号式落实。
“我们将紧盯全覆盖目标、严把规范化标准、抓实闭环化管理，推动‘企业接待日’从‘有’向‘优’转变，真正把服务做到企业心坎上，为阿勒泰地区经济社会高质量发展提供坚实保障。”地区发展和改革委员会党组书记王芳说。
据了解，截至5月底，地区各县市累计开展“企业接待日”7场次，收集企业融资贷款类、生产经营类、项目建设类等各类问题20条。
