地区行政服务中心：从“节后收心”到“服务贴心”
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 古扎丽·阿布都热西提 实习记者 巴丽江·毛里别克）2月24日，春节假期后首个工作日，阿勒泰地区行政服务中心各窗口工作人员全员到岗，以饱满热情、务实作风和优质服务迎接办事群众，为新春开工按下“奋进键”。大厅内，咨询引导声、敲击键盘声、暖心解答声交织，勾勒出一幅高效有序、温情满溢的政务服务新图景。
“泰好办”帮办导办志愿服务队的工作人员正在给办事群众提供“一对一”贴心指导，让政务服务更有温度。
“您好，请这边取号，我帮您引导办理……”上午10时许，阿勒泰地区行政服务中心大厅内社保、医保、不动产、市场准入等窗口前群众络绎不绝。工作人员精神抖擞，或耐心答疑，或细致操作，高效办理每一项业务。“从取号到办结不到10分钟，流程清晰、服务贴心，马年的第一件事办得特别顺！”刚完成边境通行证办理的北京游客于洪斌点赞道。作为从北京来阿勒泰旅游的游客，他专程办理白哈巴景区通行证，“窗口全员在岗，体验感非常棒，真正让我们‘少跑腿、好办事’！”
节后开工首日，服务窗口工作人员精神饱满，耐心为群众解答业务咨询，确保各项服务高效有序开展。
“春节开工首日，我们全员收心归位、铆足干劲，以最优服务保障群众需求，让大家高兴而来、满意而归。”地区市场监督管理局登记注册（行政审批）科副科长、政务服务大厅窗口首席魏薇表示。大厅内，“主动服务”贯穿始终：工作人员主动上前引导，手把手讲解流程、梳理材料，让群众办事“不迷路”。
办事群众在窗口前有序办理业务，工作人员细致审核材料，以高效服务保障群众“少跑腿、好办事”。
据悉，为持续优化营商环境，提升政务服务效能，地区行政服务中心不断深化“一窗受理、集成服务”改革，全面推进高频事项“就近办、便捷办、网上办”，进一步压缩办理时限、精简办事材料，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。同时，持续聚焦老年人、残疾人等特殊群体办事需求，优化完善绿色通道、帮办代办、上门服务等便民举措，提供优先办理、全程协助办等服务，让特殊群体办事更省心、更舒心。此外，阿勒泰地区行政服务中心还不断推动政务服务向基层延伸，让群众在“家门口”就能办理社保查询、资格认证、民生补贴等高频事项，切实把便利送到群众身边。
“新的一年，我们将持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。”阿勒泰地区数字化发展局党组成员、阿勒泰地区行政服务中心副主任严琦琦说，“我们将以更务实的作风、更专业的能力、更暖心的服务，优化营商环境，用心用情办好每一件民生实事，不断提升各族群众和市场主体的获得感、幸福感和满意度。”
