哈巴河县公安局：“一窗通办”便民服务再升级
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 娜迪亚·哈依拉提）哈巴河县公安局为提高政务服务效能，积极推进窗口建设，通过实现政务服务“一窗通办”，采用“一站式服务”模式提高服务水平，最终达到“只跑一次路、只进一扇门、一件事一次办”目标，为辖区群众提供更加便捷的服务。
4月7日，李女士到哈巴河县行政服务大厅公安窗口办理户籍业务时，工作人员发现其身份证即将到期，需尽快换领，否则会影响后期工作和生活。办理过程中，李女士得知，近期公安部门已将“一窗通办”业务进行升级，自己只需提供身份证，即可在线申请补办。仅用了几分钟时间，工作人员就将李女士的业务受理完成。因为李女士无法提供固定的收件地址，工作人员便帮其把收件地址改为城镇派出所，后期由民警送证上门，大力优化了办理程序。
为更好维护群众权益，哈巴河县公安局不断加强“一窗通办”服务功能，并推出一系列优化措施。其中，对于老弱病残孕等群体，推出“上门办证”“送证到家”等便民举措。同时，针对紧急事项开通“绿色通道”，确保办事群众的问题得到快速解决。
今年以来，哈巴河县公安户籍窗口还为上班族、学生等群体制定了“延时”“错时”和周末值班办理业务工作制度。同时，积极推广“新疆公安微警务”小程序，利用办证窗口优势向群众宣传讲解小程序的用途和操作方法，让群众足不出户就能查询、预约。
据悉，自今年1月开通“一窗通办”业务以来，哈巴河县公安局已受理群众业务近3000件，业务完成率达100%。
[责任编辑：王君楠]
